Política de Cancelamento e Exclusão de Conta

Esta política descreve como os usuários do Gulla Delivery podem cancelar pedidos e solicitar a exclusão de suas contas e dados pessoais.

📦 Cancelamento de Pedidos

O cancelamento de pedidos pode ser realizado conforme as regras abaixo:

• O pedido pode ser cancelado antes de ser aceito pelo restaurante.
• Após aceitação, o cancelamento dependerá das políticas do estabelecimento.
• Pedidos já em preparo ou em rota de entrega não podem ser cancelados.

🗑️ Exclusão de Conta

O usuário pode solicitar a exclusão de sua conta a qualquer momento.

📊 Dados Excluídos

Ao solicitar a exclusão, os seguintes dados serão removidos:

• Nome
• Email
• Telefone
• Endereço
• Dados de login

⚠️ Dados que podem ser mantidos

Algumas informações poderão ser mantidas por obrigações legais ou fiscais:

• Histórico de pedidos
• Registros financeiros

⏱️ Prazo de Exclusão

A exclusão será realizada em até 48 horas após a solicitação.

🔐 Segurança

Após a exclusão, a conta não poderá ser recuperada.